INTRODUCCIÓN
El mundo de hoy nos exige más y más información al minuto, las
tecnologías de la información nos permiten estar al día, inclusive a los
segundos de haberse producido un hecho.
Ahora, cuando el mundo de los negocios, en una economía globalizada, es
mucho más exigente, más competitivo, inclusive mediante la ya integrada
comercialización vía Internet, las empresas no pueden quedarse rezagadas, pues
de lo contrario correrían el riesgo de volverse obsoletas e incluso morir
asfixiadas por las empresas líderes con tecnología de punta.
Es por ello que ahora presentamos esta investigación, proyectada para
implementar el Hardware más completo en una Empresa Comercial, para que se
consolide en el mercado, permitiendo que tanto proveedores como clientes, la
base fundamental de esta empresa, cuenten con información de último momento
justo cuando lo soliciten.
Primero realizaremos una breve descripción de las funciones básicas de
la empresa, analizando brevemente cada gerencia o departamento y haciendo
énfasis en las necesidades Hardware que necesitan.
A continuación presentaremos tres alternativas existentes en el
mercado, para luego indicar la mejor configuración del Hardware requerido por
esta empresa.
Finalmente entregaremos un breve glosario con los términos utilizados
en el presente trabajo para facilitar su comprensión, así como un anexo con
algunas fotos de los modelos de servidores.
CONFIGURACIÓN DEL HARDWARE PARA UNA EMPRESA COMERCIAL
%
Directorio
%
Gerencia de Auditoría Interna
%
Departamento de Inspección
%
Departamento de Auditoría Interna
%
Departamento de Auditoría
Operativa
%
Gerencia General
%
Comité de Gerencia
%
Comité de Adquisiciones
%
Secretaría General
%
Departamento de Imagen
Institucional
%
Gerencia de Asesoría Legal
%
Departamento de Litigios
%
Departamento de Contratos
%
Departamento de Asuntos
Comerciales
%
Gerencia de Planeamiento
%
Departamento de Planeamiento
Comercial
%
Departamento de Planeamiento
Estratégico
%
Departamento de Evaluación
%
Gerencia de Organización
Corporativa
%
Departamento de Diseño
Organizacional
%
Departamento de Diseño
Procedimental
%
Departamento de Diseño
Computarizado
%
Gerencia de Administración
%
Departamento de Personal
%
Departamento de Contabilidad
%
Departamento de Cómputo
%
Gerencia de Finanzas
%
Departamento de Créditos
%
Departamento de Cobranzas
%
Gerencia de Logística
%
Departamento de Compras
%
Departamento de Almacén
%
Gerencia de Ventas
%
Departamento de Ventas
%
Unidad de Control Estadístico
%
Gerencia de Publicidad y Marketing
%
Departamento de Estudio de Mercado
%
Departamento de Publicidad
Todas estas
gerencias y departamentos, con distintas funciones en la empresa, requieren en
mayor o menor medida una computadora para poder desarrollar eficientemente su
labor y lograr la máxima eficiencia, permitiendo a la empresa posicionarse como
un líder en su campo.
A continuación
explicaremos brevemente las distintas áreas de la empresa que requieren de una
computadora, como terminal de una red, para lograr los objetivos y fines de la
empresa.
1.
El Directorio.-
Máximo órgano de
gobierno de una empresa, requiere de una computadora con impresora de excelente
calidad, con conexión a Internet para poder comunicarse con otras empresas,
administrar sus acciones en la bolsa, obtener datos financieros de la empresa
en el momento que lo soliciten, entre otras.
2.
Gerente de Auditoría
Interna
Su requerimiento
mínimo es un terminal de red con una impresora de matriz de punto para trabajo
pesado así como una impresora de inyección de tinta para sus informes.
3.
Gerencia General
La Gerencia
General requiere monitorear todas las funciones de la empresa, para ello
requiere de una terminal con acceso a la Intranet, a Internet, con conexión a
las Gerencias de la empresa.
4.
Secretaría General
Encargada de
contactarse con otras empresas mediante correspondencia sea por vía normal,
fax, telefónica, etc., necesita una terminal de computadora, podría tener
acceso a Internet, con una impresora de buena calidad.
5.
Departamento de
Imagen Institucional
Este departamento
se encarga de mantener la buena imagen de la empresa, también necesita una
computadora con una impresora de excelente calidad.
6.
Gerencia de Asesoría
Legal
Conformada por el
cuerpo abogados que asesoran a la empresa, por su labor necesita también de una
terminal con una impresora de buena calidad como es una impresora de inyección
de tinta en blanco y negro o una impresora láser.
7.
Gerencia de
Planeamiento
Encargada del
planeamiento estratégico, comercial y de la contínua evaluación de la empresa,
debe contar una terminal con acceso a Internet para la revisión de las nuevas
tendencias mundial, con una impresora de buena calidad.
8.
Gerencia de
Organización Corporativa
Esta gerencia que
se encarga del diseño corporativo y computarizado debe contar también con una
computadora como terminal, una impresora de inyección de tinta y un plotter.
9.
Gerencia de
Administración
Por su labor debe
contar una impresora de inyección de tinta para los diferentes comunicados y
memos de la empresa, con una terminal de computadora con acceso a Internet.
10.
Departamento de
Personal
Encargada de
atender los asuntos laborales de la empresa con sus trabajadores, necesita una
terminal de computadora con una impresora de inyección de tinta o láser.
11.
Departamento de
Contabilidad
Por su labor de
velar por los asuntos contables de la empresa, necesita una terminal con una
impresora de inyección de tinta para sus informes y una impresora de matriz de
punto para trabajo pesado.
12.
Departamento de
Tesorería
Encargada del pago
al personal que labora en la empresa como otras funciones necesita una
impresora de matriz de punto para la emisión, por ejemplo, de las boletas de
pago.
13.
Departamento de
Cómputo
En este
departamento se van a concentrar las operaciones de cómputo de la empresa, para
ello necesita contar con un servidor muy potente para poder cubrir las
necesidades de la empresa, con dos terminales para las operaciones de
programación y monitoreo del sistema, con una impresora de matriz de punto para
la impresión de programas, así como una impresora de inyección de tinta o láser
para la emisión de los manuales de los diferentes programas y aplicaciones que
maneja la empresa. Además debe contar
con una unidad de CD-ROM, una unidad ZIP
y un Tape BackUp para el almacenamiento y protección de los valiosos datos que
maneja la empresa. En este departamento
se encuentra la conexión con Internet, pudiendo ser mediante un módem conectado
a una línea telefónica o mediante una línea dedicada, dependiendo de las
necesidades de ésta.
14.
Gerencia de Finanzas
Se encarga de la
parte financiera de la empresa, como son tanto la obtención de créditos de
parte de las diferentes empresas crediticias como de los bancos con los que la
empresa tiene relaciones comerciales, como de la otorgar crédito a sus
clientes, mediante tarjetas de crédito, así como por otras tarjetas bancarias,
todo previa evaluación del cliente. Para
ello necesita una terminal con acceso a Internet que permita la evaluación de
los clientes mediante las centrales de riesgo, una impresora de inyección de
tinta a color para la constante comunicación con los clientes, así como de una
impresora de tarjetas de crédito.
15.
Gerencia de
Logística
Encargada de
llevar la logística de la empresa, como son las provisiones de la empresa y el
control del stock del almacén, así como del etiquetado de los diversos
artículos que vende la empresa, necesita de terminales con una impresora de
inyección de tinta, dos impresoras de matriz de punto y dos impresora de
etiquetas, en cartulina contínua como en papeles autoadhesivos.
16.
Gerencia de Ventas
Encargada de la
parte más dinámica de la empresa como son las ventas, el trato directo con los
clientes así como del control estadístico de la empresa, necesita para ello una
terminal con una impresora de matriz de punto así como de una de inyección de
tinta o láser.
17.
Gerencia de
Publicidad y Marketing
Encargada de la
parte de publicidad tanto externa, mediante avisos en diarios, televisión,
revistas, paneles publicitarios; como interna, mediante exhibiciones internas
de la empresa, decoración, etc. necesita terminales de computadora con
impresoras de inyección de tinta a color para las diferentes presentaciones y
anuncios internos como para los comunicados con las diferentes empresas
publicitarias.
Como hemos visto,
todos los departamentos y gerencias necesitan estar comunicados mediante la
Intranet, sólo algunos departamento o gerencias tendrán acceso a Internet,
todas las computadoras serán terminales tontas con solamente el software del
sistema operativo para evitar el robo de software, todas con claves de acceso o
passwords para el ingreso a las distintas áreas o sistemas de la empresa, y
todas utilizarán un único servidor de datos, que en este caso debe ser un potente
computador en el que solamente se realice el trabajo de monitoreo y rastreo de
las terminales, para poder llevar un estricto control de los sistemas de la
empresa.
La empresa,
además, debe contar con una cuenta de correo electrónico, como de una página
Web para la mayor difusión de los
productos de comercializa.
Pero antes de
entrar en sí a determinar la mejor configuración del hardware definiremos
algunos términos que consideramos importantes para el mejor entendimiento del
presente trabajo.
¿Qué es una Computadora?
Una computadora es
un equipo electrónico, capaz de procesar información numérica y alfanumérica en
un mínimo tiempo, ahorrando trabajo, tiempo, dinero para la empresa, capaz de
entregar informes al momento de solicitárselo, permitiendo además la
presentación de documentos con gran calidad, pudiendo además, dependiendo de su
configuración y presentación, estar sobre un escritorio o poder llevarlo en la
mano, si es un equipo portátil.
Dependiendo de su
configuración y capacidades podemos clasificarlos en microcomputadoras,
minicomputadoras, y computadoras propiamente dichas.
Mediante la
computadora se pueden administrar grandes bases de datos con mucha eficiencia,
comunicarse con otra computadora remota mediante la línea telefónica, o registrar
los códigos de barras y mostrar el tipo de producto que se está escaneando,
etc.
Es pues, quizás,
uno de los más grandes inventos del hombre moderno.
¿Qué es Hardware?
Se entiende por
hardware de una computadora a toda la parte física que comprende ésta, es decir
por el monitor, teclado, impresora, mouse, y todo aquello que podamos ver y
tocar con nuestras manos.
Si hacemos una
comparación con el hombre, podríamos decir que equivale al cuerpo humano.
¿Qué es Software?
Se entiende por
software a la parte lógica que comprende el sistema computacional, vale decir
por todos los programas y aplicaciones que pueden ejecutarse en ella, desde el
sistema operativo hasta las aplicaciones contables, de procesamiento de
palabras, programas financieros, de evaluación de costos, de facturación, etc.
Volviendo a la
comparación con el hombre podría decirse que equivale a todos los conocimientos
que posee el hombre, y que los acumula con el paso del tiempo.
¿Qué es una Red?
Una red de
computadoras no es más que un conjunto de computadoras que están
interconectadas mediante un cable, que permite el intercambio de información
entre éstas, con el fin ahorrar tiempo y dinero, además de acortar las
distancias entre los distintos departamentos de la empresa, evitando la inútil
movilización del personal que labora en la empresa y la consiguiente pérdida
horas-hombre, así como de minimizar costos.
Para montar una red
en un empresa primero debemos considerar las
necesidades de la empresa, sean estas de conectividad como obtención de
datos en un momento dado, así como de las posibilidades económicas de ésta.
Para ello existen
una serie de adaptadores de red como son los ARCNet, Token-Ring, ATM y
Ethernet, que varían por su fácil administración, mejores precios, mayores
prestaciones, etc.
Todos estos pueden
utilizar, algunos, cable coaxial, par trenzado o fibra óptica, siendo las
topologías más usadas la de BUS, la de ANILLO o la de ESTRELLA.
Adaptadores de Red
Lo primero que se
requiere para implementar una red es un adaptador.
Los adaptadores de
red se clasifican según el método de acceso al cable de red, es decir según la
manera como envían sus señales a la red, existiendo los adaptadores ARCNet,
Token-Ring, ATM y Ethernet.
Los adaptadores
ARCNet fueron el estándar hace varios años, pero hoy están prácticamente en
desuso. Estos pueden trabajar con cable
coaxial o con fibra óptica y alcanzar una máxima velocidad de 2,5 Mbps
(Megabits por segundo)
Los adaptadores
Token-Ring, son los utilizados principalmente en entornos de computadoras
IBM. No son los más recomendados por su
elevado costo en comparación con las mínimas ventajas que ofrece. Estos trabajan con cable coaxial y ofrecen
una velocidad de 4 Mbps y 16 Mbps, existiendo incluso algunas de mayor
velocidad.
Los adaptadores ATM
(Asynchronus Transfer Mode) son los más modernos y sean quizás el futuro
estándar en redes, ofreciendo velocidades muy superiores a los anteriores de
hasta 10 Gbps (Gigabits por segundo) en computadoras conectadas con cables de
fibra óptica. La principal ventaja es la
conexión directa entre las computadoras, pero su inconveniente es su excesivo
costo, lo que lo pone muy lejos del alcance de la mayoría de las empresas.
Los adaptadores
Ethernet son los más utilizados en la actualidad, debido a su bajo precio y a
sus buenas prestaciones, ofreciendo velocidad de 10 Mbps (Ethernet original) o
100 Mbps (FastEthernet). Estos pueden
utilizar los tres tipos de cables principales: coaxial, par trenzado y fibra
óptica.
Todos los
adaptadores de red poseen en sus chips un número de 6 bytes impresos de
fábrica, que los identifica de forma exclusiva, pudiendo proporcionarlos cuando
el software de la red se o solicite. La
mayoría de los protocolos de red, a excepción de TCP/IP, utilizan este número
para identificar en forma exclusiva y única a cada miembro de la red.
Cables de Red
Antes de instalar
los adaptadores de red es necesario determinar el tipo de cable que se va a
utilizar para enviar los datos. Los más
utilizados son el coaxial, par trenzado y la fibra óptica.
El cable coaxial es
el mismo que se utiliza para las antenas de televisión, con un hilo de cobre en
la parte central rodeado por un cilindro de plástico y después por una
malla. Los conectores de cable coaxial
reciben el nombre de conectores BNC, o T BNC porque tienen la forma de T.
El cable par
trenzado, denominado genéricamente UTP (Unshielded Twisted Pair) es similar al
utilizado en las líneas telefónicas, salvo algunas diferencias, pues el cable
del teléfono tiene 2 hilos y utiliza conectores RJ11, mas el par trenzado tiene
dos pares de cables, es decir 4 hilos, y utiliza conectores RJ45, que son más
anchos que los anteriores. Es importante
señalar que el par trenzado es el utilizado en las líneas RDSI como también no
deja de importante el saber determinar la velocidad máxima de transmisión del
cable, pues un cable UTP categoría 3 o categoría 4 (de 16 y 20 Mbps
respectivamente) son suficientes para redes Ethernet a 10 Mbps o Token-Ring
desde 4 a 16 Mbps, mientras que se requerirá un cable UTP categoría 5 que
soporta una velocidad máxima de 100 Mbps para una red FastEthernet de 100 Mbps.
Cable de fibra
óptica es la última tecnología en cuanto a cables de redes, pues envían la
información a través de impulsos de luz por medio de un cable de fibra de
vidrio. Su velocidad es muy superior a
la de los anteriores, pero lo es también su precio; por lo que sólo grandes
empresas y en determinados tramos la utilizan.
Esto debido a que sus conectores son mucho más caros, así como los
cuidados profesionales en su instalación como su costo de mantenimiento.
Topología de Redes
La topología es el
aspecto físico que forma las computadoras y el cable de red. Básicamente existen tres topologías
fundamentales (bus, anillo y estrella).
La Topología de Bus
simplemente consiste en un cable lineal del cual cuelgan todas la computadoras
de la red. En cada punto donde existe
una computadora es necesario utilizar un conector en forma de T y en los
extremos del cable hay que poner un terminador
La Topología de
Anillo sólo es un caso especial de la topología de bus, en la que el cable de
red está conectado por sus extremos, quedando cerrado y dando forma de un
anillo. Al igual que la topología de
bus, esta red sólo puede utilizar conectores BNC
La Topología de
Estrella es la más utilizada y consiste en que todas las computadoras de la red
estén conectadas a un concentrador (Hub) que sirve de punto de unión. Es decir, para conectar una computadora a una
red estrella simplemente se ha de conectar un extremo del cable al adaptador de
red de la primera y el otro extremo al concentrador, pues es este último quien
se encarga de distribuir adecuadamente los paquetes de datos desde la
computadora que los envía hasta la que los recibe. Su rendimiento es mayor debido a que los
datos no pasan de computadora en computadora hasta llegar a la computadora
destino sino que van directamente desde la computadora origen, pasan por el
concentrador y finalmente llegan a la computadora destino.
Concentrador (HUB)
Un concentrador es
un dispositivo que se encarga de conectar entre sí todos los equipos de una red
con topología de estrella, de forma que exista un cable entre el concentrador y
todos los adaptadores de red. Si bien es
cierto que los modelos que ofrece el mercado son muy variados, los criterios
más importantes a considerar deben ser el número de conectores y la velocidad
que soporta el concentrador.
CONCLUSIONES
·
El mundo actual exige que las
empresas estén constantemente actualizadas con lo último en tecnología de
información, pues el constante aumento de la información que fluye y puede
acumularse en una empresa requiere cada vez un aumento en las características
de los equipos computacionales que, felizmente, el mercado ofrece.
·
Una empresa que no actualice
sus sistemas computacionales corre el riesgo de quedar obsoleta y morir debido
al actual nivel de competencia al que se enfrentan éstas en una economía
globalizada y de libre mercado.
·
El punto central, digámosle el
cerebro de un sistema computacional o red de computadoras en una empresa, es el
Servidor Principal o Conjunto de Servidores, que son los que van a permitir y
administrar la fluidez con la que se van a transmitir y compartir los datos
dentro de la red; es pues un punto muy delicado y que atañe a la propia
supervivencia de la empresa en el mercado, la decisión de comprar y/o
actualizar el servidor, si es que la empresa quiere llegar a ser líder en el
mercado.
·
Asimismo, la elección de la
topología es también de vital importancia, pues de nada valdría un potente
servidor o un buen software administrador de red si la topología no es la más
adecuada para maximizar las características del servidor y de toda la red.
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